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酒店客控系统微信智能化

1酒店客控系统智能化总体功能简述

以互联网为基础,以微信应用为载体,把宣传、订房、支付、登记、发卡、开门、灯光/空调/窗帘控制、服务呼叫、退房、押金退还等一系列功能由系统完成,使客人体验高度自主化,入住过程轻松便捷。

酒店在系统使用过程中能减少人员数量,提高工作效率。且住客在使用系统任意功能后即关注了酒店,方便后续使用。

客房内以电视为载体,集客房影视娱乐功能、互动增值模块、个性展示界面、智能客控互联等功能,为酒店全面提供个性化定制服务,通过电视机实现客房灯光、空调、窗帘、门锁、排气扇等的控制,实现遥控器远程控制客控开关的功能。与可视门铃互联,实时将访客影像显示在电视屏幕上,宾客通过遥控器选择是否开门。整合手机、PAD移动终端,实现多屏互联控制。

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2微信平台

今年微信用户突破8亿,占据移动互联网的80%的流量入口来源。研究得出,移动应用正在成为人们获取资讯和生活服务的第一入口,正加速向“智能移动终端的移动互联网模式迁移。

移动互联网时代,抢占用户的手机桌面,就是未来的主流。传统互联网抢占渠道是通过企业网站,移动互联网时代,需要的就是基于微信的手机网站,也就是手机网页版app。

最新数据显示:微信用户男性占了63%, 20-40岁之间的人占了74%,这一定程度上和经常入住酒店的用户群体相符合。所以把握住微信,就等于把握住了客户。 

酒店行业微信解决方案,通过房间信息查询、房间3D全景展示、在线预订、酒店产品购买、位置查询与导航、微信开门、微信灯光窗帘空调控制、微信点餐、微信呼叫服务、促销活动、酒店论坛、退房验房、客户信息分类管理及与酒店管理系统对接让酒店经营者任意地点直接查看酒店营销状况等功能,结合商品列表,分店管理、订单列表以及应用统计等后台功能可以有效增强酒店的运营效率,帮助酒店管理者动态和科学地调整市场策略,促使客户忠诚度增强、增加酒店销售额和利润,提升品牌的凝聚力。另外,方便快捷的设置方法以及优美简洁的用户体验使酒店获得良好业界口碑。



关键词: 酒店客控 智能

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